ATTENZIONE
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per effettuare la richiesta di reso. Il reso è un tuo diritto e sarà sempre accettato se seguirai i passaggi sotto.
- NON è possibile fare la sostituzione della merce con diverse taglie e/o modelli, quindi se vuoi fare un cambio con lo stesso articolo in diverse taglie o colori, o con un articolo diverso, fai il reso e poi un nuovo ordine.
- La nostra procedura di reso consente esclusivamente il rimborso degli articoli restituiti.
- Risponderemo quanto prima con le indicazioni da seguire per effettuare un reso seguendo la giusta procedura. Vi preghiamo di non spedire la merce senza prima averci contattato ed aver avuto la conferma che il reso rientri nella categoria di merce e tempistica per accedere al rimborso.
- Le spese di spedizione relative all’invio del reso sono a vostro nostro carico.
- Gli ordini fatti su misura non sono rimborsabili.
- La merce non deve essere stata indossata, fallata o priva dei cartellini e deve essere spedita in un imballo che non ne danneggi il contenuto.
Certi di una vostra collaborazione siamo a disposizione per qualsiasi informazione tramite mail o messaggio sui nostri social.
COME EFFETTUARE UN RESO
Potrai gestire direttamente la tua richiesta di reso dalla sezione STORICO ORDINI del sito effettuando il login, se non ricordi le credenziali di accesso puoi richiederle nuovamente.
Nel caso in cui tu abbia effettuato un acquisto senza registrarti, potrai ugualmente richiedere il tuo reso gratuito dalla sezione RICHIEDI UN RESO del sito. Inserisci i dati richiesti e segui le indicazioni.
E’ possibile comunque eseguire un reso contattandoci tramite mail al seguente indirizzo ninessrf@gmail.com specificando nome e cognome, numero di ordine email fatturazione e data di acquisto.